Partnership Support Specialist

Описание роли

На позиции Partnership Support Specialist вы станете важным звеном в процессе поддержки и активизации партнеров компании Figure. Ваша работа будет заключаться в координации обучающих сессий и обеспечении доступа к системам, которые необходимы для успешного взаимодействия с подрядчиками. Вы также будете поддерживать связь между различными командами, включая менеджеров по развитию партнеров и кредитных специалистов, что позволит создать эффективные коммуникационные каналы и ускорить процесс обработки заявок.

Ваши ключевые задачи:
• Поддержка процесса онбординга и активации партнеров, координация учебных сессий и необходимой документации.
• Поддержание коммуникации между подрядчиками, менеджерами по развитию, кредитными специалистами и командами поддержки.
• Мониторинг партнерских потоков и выявление проблемных заявок, которые требуют дополнительного внимания.
• Проактивное отслеживание и помощь в продвижении заявок к финансированию.
• Анализ использования партнеров и выявление возможностей для роста, включая сбор отчетов и подготовку стратегий outreach.
• Обеспечение актуальности записей в Salesforce и ведение чистоты логов активности.
• Поддержка обработки возражений путем предоставления актуальных продуктов и решений.
• Эскалация операционных или связанных с соблюдением норм проблем в соответствующие внутренние команды.
• Помощь в стандартизации процессов онбординга и поддержки жизненного цикла для повышения эффективности.

Уникальность вакансии

Работа в компании Figure предоставит вам уникальную возможность развивать навыки в поддержке партнерских отношений в быстрорастущем секторе финтеха. Ваша роль будет иметь прямое влияние на успехи компании, поскольку вы будете взаимодействовать с ключевыми партнерами и помогать им достигать успеха. Компания ценит инициативность и проактивный подход, что позволяет вам вносить весомый вклад в процессы и видеть результаты своей работы. Вы получите доступ к разнообразным ресурсам и инструментам для профессионального роста и обучения, что позволит вам не только развиваться как специалисту, но и вносить значимый вклад в общие цели компании.

О компании Figure

Figure — это финтех-компания, которая специализируется на предоставлении инновационных решений для кредитования и управления активами. Компания активно развивает высококачественные продукты, направленные на поддержку домашних подрядчиков и улучшение их бизнес-процессов. Figure уже зарекомендовала себя на рынке с большим количеством успешных проектов и положительных отзывов от партнеров. В команде компании работают высококвалифицированные специалисты, которые стремятся к постоянному обучению и развитию. Миссия Figure заключается в упрощении доступа к финансированию и улучшении финансового положения своих клиентов.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw