Оператор чата

Описание роли

Мы приглашаем энергичного оператора чата для построения продуктивного диалога с клиентами удалённо. Ваша основная задача — обеспечивать оперативную и доброжелательную поддержку пользователей через текстовый чат: отвечать на вопросы, консультировать по продукту и помогать решать возникающие проблемы. Чат-оператор выступает лицом компании, формирует доверие и лояльность, а также собирает обратную связь для улучшения сервиса.

Ключевые обязанности:
* Оперативное общение с пользователями в текстовом чате;
* Консультирование по основным вопросам использования продукта;
* Сбор и передача обратной связи в команду развития;
* Поддержание дружеской и профессиональной атмосферы в переписке;
* Работа по стандартным скриптам и их адаптация под запросы клиентов.

Особенности вакансии

Мы предлагаем полностью удалённый формат с гибким графиком: вы сами планируете своё время и выбираете смены, которые подходят под ваш распорядок. Средний доход составляет от $500 до $2000 в месяц и напрямую зависит от вашей активности и качества работы. Зарплата выплачивается дважды в месяц в криптовалюте, что открывает возможность быстрого и безопасного получения средств.

Наши преимущества:
* Поддержка ментора во время смены и качественное онлайн-обучение;
* Дружный коллектив в закрытом чате и регулярные тимбилдинги онлайн;
* Возможность развивать навыки коммуникации и клиентского сервиса;
* Участие в проекте, где технологии FinTech и криптовалюта используются ежедневно;
* Свобода в выборе рабочего графика и места работы — вы можете работать из любой точки мира.

О компании

Проект публикуется на платформе promopoisk.com, объединяющей вакансии от перспективных работодателей. Компания-партнёр следит за качеством сервиса и ценит открытость, поэтому в команде ценят инициативу и ответственность. Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника и обеспечиваем постоянную обратную связь для профессионального роста.