Online Reputation Manager

Описание роли

На позиции Online Reputation Manager вы возглавите ключевую функцию управления онлайн-репутацией FinTech-компании. Ваша работа будет направлена на анализ текущего присутствия бренда в цифровом пространстве и разработку долгосрочной стратегии повышения доверия клиентов. Вы будете:
• Проводить ежедневный мониторинг упоминаний бренда в социальных сетях, на форумах и в специализированных медиаресурсах;
• Выполнять углубленный анализ тональности публикаций и определять риски для репутации компании;
• Формировать и реализовывать ORM- и SERM-стратегии для снижения негативных упоминаний и укрепления позитивного имиджа;
• Создавать и адаптировать контент (статьи, посты, комментарии) под разные аудитории и каналы коммуникации;
• Устанавливать процессы обратной связи с клиентами и партнёрами для быстрого реагирования на критические ситуации;
• Построить работу небольшой команды ORM-специалистов и выстраивать KPI для каждого участника;
• Готовить отчёты для руководства и предлагать новые точки роста и оптимизации процессов.

Особенности вакансии

Работа в международной FinTech-компании предоставляет уникальные возможности для профессионального роста:
• Официальное трудоустройство по ТК Кипра и оформление рабочей визы для вас и членов семьи;
• Гибкое начало рабочего дня и возможность удалёнки несколько дней в месяц;
• Уютный офис в Лимассоле с террасой на крыше всего в 15 минутах от моря;
• Корпоративное питание от трёх ресторанов, сезонные фрукты, овощи и здоровые снэки;
• Компенсация спортивных занятий и доступ к программам по здоровью;
• Курсы английского и греческого языков в офисе для сотрудников и их семей;
• Чёткая дорожная карта развития до роли руководителя ORM-направления.

О компании

Наша компания — инновационный игрок в сфере финансовых технологий, специализируется на цифровых платёжных решениях и кредитных сервисах нового поколения. Мы строим экосистему для малого и среднего бизнеса, где онлайн-репутация становится главным активом при взаимодействии с клиентами. В команде ценятся результативность, коллаборация и стремление к лидерству на рынке FinTech.