Модератор/Комьюнити менеджер

Описание роли

На позиции Модератор/Комьюнити менеджер вам предстоит ежедневно взаимодействовать с международным сообществом iGaming-проекта в мессенджере Telegram в ночное время (21:30–09:30 мск). Основная задача — обеспечить дружелюбную и безопасную атмосферу в чатах, быстро реагировать на вопросы и жалобы, а также собирать и систематизировать обратную связь от участников. Вы будете запускать и модерировать конкурсы, создавать мемы и опросы, поддерживать активности пользователей, а также фиксировать любые технические и поведенческие инциденты. Работа напрямую влияет на лояльность аудитории и рост ключевых показателей вовлечённости (DAU, retention и NPS). По данным аналитиков, 70% игроков iGaming-сообществ предпочитают активные Telegram-чаты для общения и участия в акциях, что делает вашу роль критически важной для успеха продукта.

Уникальность вакансии

Компания предлагает полностью удалённый формат работы по договору ГПХ с первого рабочего дня и оплачиваемыми отпускными (28 дней в год) и больничными. Ночной график 2/2 позволит вам сочетать основные обязанности с личными проектами или учёбой, сохраняя стабильный доход и двукратные выплаты ЗП в месяц. Антитоксичный коллектив и поддержка HR-команды гарантируют комфортные условия: вы получите доступ к регулярным тренингам по улучшению навыков коммуникации, инструментам для сбора метрик и шаблонам для проведения вовлекающих активностей. Команда ценит креативность и инициативу — лучшие идеи по вовлечению аудитории регулярно внедряются в маркетинговые кампании.

О компании

Наш клиент — лидер iGaming-индустрии, специализирующийся на разработке и поддержке цифровых игровых платформ и крипто-решений под NDA. За годы работы компания привлекла миллионы пользователей по всему миру, регулярно получает профессиональные награды и признание на международных выставках. В команде работают эксперты в области блокчейна, гейм-дизайна и маркетинга, объединённые целью создания безопасного и инновационного пространства для игроков. Вы станете частью масштабного проекта, где ценят профессионализм, открытость и желание расти вместе с бизнесом.