Модератор/Комьюнити менеджер

Описание роли

На позиции Crypto модератора/комьюнити менеджера вы станете ключевым звеном в поддержании активного и позитивного сообщества проекта в сфере iGaming. Ваши основные задачи будут включать круглосуточную модерацию мессенджеров и социальных сетей, в первую очередь Telegram, оперативную обработку обращений пользователей, выявление и блокировку спама, фейковых аккаунтов и неподобающего контента. Вы будете отвечать за сбор и систематизацию обратной связи от аудитории, формирование вступительных опросов и аналитических отчетов для команды продукта. Также в вашу зону ответственности войдёт организация и проведение увлекательных активностей: конкурсов, мем-челленджей, розыгрышей и опросов, направленных на рост вовлечённости и лояльности пользователей. В условиях быстрого масштабирования крипто-проектов ваша роль предполагает умение работать с большим потоком данных, мгновенно реагировать на репосты и комментарии, а также координировать свою работу с международной командой поддержки и маркетинга.

Данная позиция идеально подойдёт тем, кто обладает опытом модерирования чат-платформ не менее одного года и свободно владеет английским языком на уровне C1. Вы должны оставаться в рамках этических норм, демонстрировать стрессоустойчивость и умение выстраивать диалог с различными типами участников сообщества. Успешный кандидат умеет генерировать оригинальные идеи для контент-активностей и готов работать ночные смены по схеме 2/2 (21:30–09:30 МСК).

Что делает эту вакансию особенной

Вы получаете уникальный опыт работы с международным iGaming-лидером в условиях полностью удалённого формата. Ночные смены позволяют вам выстраивать гибкий баланс между личной жизнью и задачами проекта, а оформление по гражданско-правовому договору стартует с первого рабочего дня. Мы предлагаем прозрачную систему выплат два раза в месяц, оплачиваемый отпуск 28 дней в год и больничные по необходимости. В коллективе, свободном от токсичной атмосферы, ценятся креативность и взаимопомощь: вы сможете реализовать свои идеи по проведению конкурсов, развивать сообщество и влиять на стратегию продукта.

О компании

Наш партнер — признанный лидер в мире iGaming, чей бренд защищён соглашением о неразглашении. Компания специализируется на создании инновационных игровых платформ и крипто-решений для глобальной аудитории. В команде работают профессионалы в области блокчейна, гейминга и диджитал-маркетинга. Несмотря на конфиденциальность названия, проект известен своими масштабными сообществами и высокой вовлечённостью пользователей.Для успешного роста продукта важно развивать дружелюбную экспертную среду, и вы станете частью этой амбициозной миссии.