Менеджер службы заботы

Что за роль

Менеджер службы заботы в онлайн-школе эзотерики «Сияние» отвечает за коммуникацию с клиентами и поддержку их на пути к обучению. Эта роль требует эмпатии и способности быстро реагировать на запросы, а также навыков продаж и консультирования.

Что предстоит делать

• общаться с тёплыми клиентами до и после вебинаров
• помогать прояснить запрос и выбрать подходящий формат обучения
• делать рассылки по базе клиентов
• отслеживать доходимость до чатов продуктов
• вести таблицу, выходить на связь вовремя и доводить диалог до завершения

Что важно знать

Работа удалённая с частичной занятостью, важно быть на связи в течение дня. Оклад составляет 20 000 ₽ с возможностью получения 4–8% с каждой продажи, что позволяет зарабатывать от 20 000 до 40 000 ₽ на старте. Обеспечивается обучение и поддержка от экспертов.