Менеджер по сопровождению клиентов

Что за роль

Менеджер по сопровождению клиентов в онлайн-школе «Твои 10 соток» отвечает за поддержку и консультирование клиентов после их обращения. Основная задача заключается в помощи клиентам по организационным вопросам и модерации вебинаров.

Что предстоит делать:
• Консультирование клиентов по продуктам компании с дальнейшей передачей в отдел продаж;
• Сопровождение учеников после оплаты;
• Ответы на сообщения в Telegram и чатах;
• Модерация вебинаров;
• Выполнение операционных задач по проекту.

Что важно знать

Роль предполагает долгосрочное сотрудничество с возможностью карьерного роста до ключевого операционного специалиста проекта. Ищем ответственного человека с опытом в продажах или CRM-администрировании, который умеет быстро ориентироваться в задачах и обладает грамотной письменной речью.