Менеджер по работе с клиентами

Что за роль

Менеджер по работе с клиентами будет ключевым звеном в процессе взаимодействия с клиентами, обеспечивая поддержку и консультации от первой встречи до успешного запуска услуг. Роль включает в себя активное общение с клиентами, выявление их потребностей и передачу заинтересованных клиентов в отдел продаж.

Что предстоит делать:
• Обзвон холодной базы клиентов и перевод их в лиды
• Презентация продукта по готовому скрипту
• Выявление потребностей клиента и работа с возражениями
• Передача заинтересованных клиентов в отдел продаж
• Ведение отчетности по результатам работы

Что важно знать

Работа в данной роли предполагает полностью удаленный формат, что позволяет легко совмещать её с учебой или другими проектами. Также предоставляется готовая база клиентов и скрипт, что упрощает процесс работы. Финансовый рост зависит от вашей эффективности, что открывает возможности для увеличения дохода.