Менеджер по переписке

Что за роль

Менеджер по переписке отвечает за оперативный ответ на сообщения клиентов и консультирование по продуктам компании. Роль подразумевает работу с клиентами и помощь в решении их вопросов, а также ведение отчетности по обращениям.

Что предстоит делать:
• Оперативный ответ на сообщения клиентов
• Консультирование по продуктам компании
• Помощь клиентам с заказами и вопросами
• Передача сложных обращений специалистам
• Ведение отчетности по обращениям

Что важно знать

Работа полностью удаленная с гибким графиком, что позволяет совмещать её с другими делами. Оформление производится по договору, а новички получают поддержку наставника и обучение за счет компании. Это отличная возможность для тех, кто хочет начать карьеру в клиентской поддержке без предварительного опыта.