Менеджер отдела заботы и продаж

Что за роль

Менеджер отдела заботы и продаж отвечает за качественный сервис и продажи, взаимодействуя с клиентами через Telegram и MAX. Основная цель — услышать запрос клиента и предложить подходящие продукты и услуги без навязывания.

Что предстоит делать

• Общение с действующими и новыми клиентами в Telegram и MAX
• Ответы на вопросы клиентов и решение сервисных задач
• Выявление потребностей клиента и предложение подходящих услуг
• Работа с текущей клиентской базой и предложение продления сопровождения
• Сопровождение клиента до оплаты
• Работа с CRM и таблицами, внесение информации по оплатам
• Контроль задач и договорённостей
• Рассылки и публикация постов

Что важно знать

График работы 6/1 с 9:00 до 19:00, но важно доводить ситуации до результата, даже если это потребует работы после 19:00. Опыт в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом.