Lead CRM/retention (gambling, betting)

Описание роли

CRM специалист на уровне Lead CRM/retention отвечает за создание и реализацию комплексных стратегий удержания пользователей (Retention) в крупном iGaming-проекте. Ваша задача — анализировать пользовательский путь, выстраивать персонализированные сценарии коммуникаций с учётом жизненного цикла клиента и специфики рынков. Вы будете разрабатывать технические задания для контент- и дизайн-команд, интегрировать решения в Customer.io и другие CRM-системы, проводить A/B-тесты и когортный анализ, выявлять ключевые триггеры и оценивать их влияние на конверсии. Особое внимание уделяется межфункциональному взаимодействию с маркетологами, аналитиками и техническими специалистами.

Уникальность вакансии

Позвольте себе полностью удалённый формат работы с гибким графиком и ориентиром на GMT+3: вы получите полный ownership над направлением CRM в 10 географиях Африки. Мы предлагаем доступ к передовым инструментам автоматизации коммуникаций, возможность выстраивать end-to-end процессы и влиять на рост LTV. Это отличная возможность стать экспертом в iGaming CRM, научиться внедрять новые подходы в retention-маркетинге и масштабировать стратегию в условиях высококонкурентного рынка азартных игр.

О компании

Наш клиент — крупный бренд с локальными лицензиями в странах Африки, известный высоким уровнем безопасности и соответствием международным требованиям. Компания активно инвестирует в инновации и автоматизацию маркетинговых процессов, ценит культуру открытого диалога и поддержку инициатив сотрудников. Вас ждёт дружная команда профессионалов и регулярный обмен опытом на внутренних митапах и воркшопах.

Вакансия ориентирована на опытного CRM специалиста, готового взять на себя ответственность за развитие retention-направления и внедрение лучших практик Gambling CRM.