Junior AI Engineer (Специалист по внедрению ИИ-агента)

Описание роли

На позиции Junior AI Engineer в компании Холдем вы будете ключевым исполнителем в реализации и адаптации искусственного интеллекта для клиентской поддержки. Ваша основная задача — внедрить ИИ-агента на платформе Intercom согласно технической документации, обеспечить его корректное взаимодействие с пользователями и системы мониторинга качества ответов.
Ваши обязанности:
* Интеграция ИИ-агента с API Intercom для доступа к данным пользователей и управления сценариями коммуникации.
* Настройка и оптимизация промптов для ChatGPT-4 mini, обеспечение высокой релевантности ответов.
* Разработка механизмов контроля качества, включая сбор, анализ и визуализацию метрик эффективности агента.
* Тестирование и отладка системы на различных сценариях взаимодействия, устранение ошибок.
* Участие в поэтапном развертывании решения на серверном и клиентском слоях, взаимодействие с командой разработки.
* Документирование процессов и результатов, подготовка отчётов для руководства.

Что делает эту вакансию особенной

Вы получите возможность работать с передовыми технологиями в области искусственного интеллекта и автоматизированных агентов. 100% удалёнка позволяет строить гибкий график и совмещать работу с любыми проектами. Регулярные семинары и менторство опытного лидера помогут быстро прокачать навыки и понять тонкости ML-архитектуры и промпт-инжиниринга. Международная команда обеспечивает обмен опытом с экспертами из разных стран, а корпоративный английский развивает профессиональную речь.

О компании Холдем

Холдем — динамично развивающаяся IT-компания, специализирующаяся на автоматизации клиентской поддержки с помощью искусственного интеллекта. Мы ценим инициативу, профессионализм и желание учиться. Среди наших достижений — успешные проекты по внедрению AI-агентов в крупных e-commerce и SaaS-платформах. Команда Холдем гордится открытой культурой, где каждый сотрудник может предложить инновационное решение и увидеть его в деле.