Head of Retention

Описание роли

Как Head of Retention в крупном iGaming-проекте вы возьмёте на себя стратегическую ответственность за удержание игроков и повышение их LTV. Вы будете анализировать и сегментировать базу по поведенческим и рисковым признакам, снижать отток и возвращать неактивных пользователей с помощью персонализированных стратегий коммуникации: email, push, SMS и других каналов. Вы разрабатываете и внедряете бонусные механики, основанные на профиле игрока, отвечаете за полный цикл retention-кампаний — от идеи и планирования до аналитики и оптимизации. Кроме того, вам предстоит строить и развивать команду retention-менеджеров, проводить найм, ставить цели и повышать компетенции сотрудников. Еженедельно вы будете рассчитывать ключевые метрики (LTV, ARPU, Churn Rate, когортный анализ) и готовить отчёты с рекомендациями для руководства.

Что делает эту вакансию особенной

Вы получите полную свободу для внедрения инновационных retention-инструментов на собственной технологической платформе без микроменеджмента и жёсткой иерархии. Проект ориентирован на быстрый цикл принятия решений и открытое общение между командами, что позволяет оперативно тестировать гипотезы и внедрять лучшие практики. Гибкий рабочий процесс (Пн–Пт, 10:00–19:00 по МСК), полностью удалённая работа из любой точки мира, щедрый социальный пакет с 28 днями отпуска, 5 сик-днями и 2 day off, а также регулярные бонусы и подарки к праздникам делают эту позицию уникальной возможностью для профессионального роста.

О компании

Технологическая компания специализируется на разработке собственных и клиентских платформ для iGaming-проектов. Мы создаём масштабируемые решения и постоянно совершенствуем инструменты аналитики и коммуникаций. В команде ценятся инициативность, эксперименты и экспертиза, а обмен опытом происходит на внутренних мероприятиях и воркшопах. Вы будете работать вместе с экспертами в геймдеве и маркетинге, участвовать в международных конференциях и развивать собственные компетенции.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw