Head of Retention (iGaming)

Описание роли

На позиции Head of Retention вы будете отвечать за создание и развитие retention-функции в компании, сосредоточив внимание на построении системного подхода к удержанию клиентов. Ваша задача — сегментировать аудиторию, разрабатывать релевантные офферы и промо-активности, а также обеспечивать качественную доставку контента. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с отделами коммуникаций и маркетинга, чтобы достичь максимальных результатов в удержании клиентов и повышении их лояльности. Ключевые задачи включают: • Построение процессов retention-направления, включая календарь активностей и метрики успеха. • Сегментация аудитории на основе RFM-анализа и поведенческих данных для запуска целевых активностей. • Ведение промо-экономики, включая управление турнирами, бонусами и акциями. • Формирование контент-плана с учетом интересов сегментов клиентов и постоянное улучшение показателей удержания. • Составление технических заданий на коммуникации и контроль качества их реализации. • Анализ результатов кампаний с целью системного улучшения подходов к удержанию клиентов.

Уникальность вакансии

Работа в нашем проекте предоставляет уникальную возможность влиять на ключевые аспекты бизнеса в динамичной и развивающейся сфере iGaming. Вы будете частью международной команды, принимающей быстрые решения без излишней бюрократии, что позволяет максимально эффективно реализовывать свои идеи и подходы. Мы уверены в важности retention как стратегической функции, и ваша работа будет напрямую способствовать росту бизнеса. Ваша экспертиза будет ценна не только для команды, но и для всей компании, что создаст отличные условия для профессионального роста и развития.

О компании

Компания, в которой открыта данная вакансия, является международным игроком в индустрии iGaming, предлагая широкий спектр услуг и продуктов. Мы гордимся тем, что работаем с высокими стандартами качества и инновациями, что позволяет нам занимать лидирующие позиции на рынке. Наша команда состоит из профессионалов с богатым опытом в области игр, с акцентом на создание уникального клиентского опыта. Мы стремимся к постоянному развитию и совершенствованию, что делает нашу компанию интересным местом для работы и роста. Мы ищем людей, готовых к вызовам и стремящихся к высоким достижениям.