Head of Retention (iGaming)

Описание роли

На позиции Head of Retention вы возьмете на себя ответственность за создание и развитие эффективной системы удержания клиентов в нашей компании, работающей в сфере iGaming. Ваша работа будет сосредоточена на построении retention-функции практически с нуля, что позволит значительно улучшить взаимодействие с нашими пользователями. Основная цель — разработка и внедрение стратегий, способствующих повышению лояльности клиентов и увеличению их жизненного цикла. Ваша работа будет включать сегментацию аудитории, создание релевантных предложений и контент-планов, а также анализ результатов для системного улучшения подходов.
Ваши ключевые задачи:
— Построить retention-направление: процессы, календарь активностей, метрики и взаимодействие с командами.
— Сегментировать аудиторию по RFM, поведению и интересам, а также запускать релевантные активности под каждый сегмент.
— Вести промо-экономику: турниры, бонусы, промокоды и фриспины, с учетом эффективности и анализа результатов.
— Формировать контент и оффер-план по сегментам, улучшая показатели удержания.
— Составлять технические задания на коммуникации (email/SMS/push) и контролировать качество их реализации.
— Анализировать результаты кампаний и системно улучшать подходы на основе полученных данных.

Уникальность вакансии

Работа в нашей компании предоставит вам уникальную возможность построить retention-функцию с нуля, что даст вам значительное влияние на стратегию и успех бизнеса. Мы ценим инициативу и стремление к улучшениям, и ваш вклад будет не только замечен, но и вознагражден. У нас нет лишней бюрократии, и решения принимаются оперативно, что позволяет быстро адаптироваться к изменениям рынка. Мы предлагаем конкурентные условия работы, которые будут обсуждены индивидуально, учитывая ваш опыт и достижения.

О компании

Наша компания работает в сфере iGaming, предоставляя пользователям широкий спектр развлекательных услуг, включая онлайн-казино и спортивные ставки. Мы стремимся к тому, чтобы быть лидерами в этой динамично развивающейся отрасли и постоянно ищем новые способы улучшения клиентского опыта. Наша команда состоит из профессионалов, которые увлечены своим делом и готовы делиться своим опытом. Мы верим в важность командной работы и стремимся создать атмосферу, способствующую инновациям и развитию.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw