Head of Operations для BPO-компании

Что за роль

Эта позиция предполагает создание операционной инфраструктуры с нуля в BPO-компании, которая запускает новый продукт на рынке США. Вы будете отвечать за построение процессов, формирование команд и масштабирование, что требует глубокой экспертизы в операционно-тяжёлых средах и взаимодействии с клиентами на уровне операционных директоров.

Что предстоит делать:
• Строить операционную инфраструктуру с нуля, включая процессы и команды.
• Взаимодействовать с клиентами на уровне операционных директоров крупных компаний.
• Развивать сервисные линии, включая CX, back office, IT support и accounting.
• Масштабировать операционные процессы для новых продуктов на рынке США.
• Участвовать в формировании стратегий и оптимизации рабочих процессов.

Почему вакансия может быть интересна

Роль предлагает уникальную возможность влиять на создание и развитие нового продукта на перспективном рынке США. Вы будете работать в динамичной среде, где ваши решения и подходы к построению процессов имеют прямое влияние на успех компании. Если вы ищете возможность не просто управлять, а строить, эта вакансия для вас.