Head of CRM Retention в iGaming

Что за роль

Это ключевая позиция в Pampas Casino, где требуется опытный Head of CRM Retention для построения стратегии, направленной на рост выручки. Идеальный кандидат должен глубоко понимать механику казино, поведение игроков и триггеры, которые влияют на их возвращение.

Что предстоит делать

• Строить CRM Retention стратегию и отвечать за рост выручки направления;
• Разрабатывать промоплан, турниры, акции, loyalty-механики и специальные события;
• Анализировать поведение игроков и результаты кампаний;
• Управлять CRM Retention командой и выстраивать процессы;
• Взаимодействовать с Product, VIP, Support и другими командами.

Что важно знать

Роль предполагает значительное влияние на коммерческий результат компании. Ожидается, что кандидат будет не только собирать и анализировать данные, но и генерировать креативные идеи для привлечения и удержания игроков.