Head of Account Management

Описание роли

На позиции Head of Account Management вы возглавите клиентский отдел высокодоходного high-risk проекта холдинга. Ваша ключевая задача – обеспечить рост и удержание ключевых партнеров, выстраивая долгосрочные и прозрачные отношения. Вы будете формировать и оптимизировать процессы сопровождения, отвечать за внедрение инструментов автоматизации, строить систему отчетности и контроля KPI.

Основные обязанности:
* Ведение и развитие ключевых партнерских аккаунтов, построение доверительных коммуникаций;
* Масштабирование процессов сопровождения: документирование, регламентация и оптимизация рабочих процедур;
* Постановка, мониторинг и анализ KPI по отделу аккаунт-менеджмента;
* Руководство командой аккаунт-менеджеров, распределение задач, обучение и развитие сотрудников;
* Повышение уровня клиентского сервиса за счет внедрения лучших практик high-risk индустрии;
* Координация взаимодействия с маркетингом, IT и финансовыми подразделениями;
* Разработка и внедрение инструментов автоматизации (таск-трекеры, CRM) и регулярная аналитическая отчетность;
* Проведение регулярных ревью результатов и корректировка стратегии развития отдела.

Особенности вакансии

Вы получите возможность влиять на развитие прибыльного направления high-risk гемблинга в международном холдинге. Мы работаем с партнерами по всему миру, а ваша роль открывает перспективу масштабирования бизнеса и внедрения передовых digital-инструментов.
Преимущества позиции:
* Полностью удаленный формат с гибким графиком;
* Участие в стратегии развития high-risk проекта;
* Доступ к современным CRM-системам и автоматизированным процессам;
* Прямой выход на топ-менеджмент холдинга и возможность предлагать собственные инновационные решения;
* Конкурентная компенсация и прозрачная система KPI.

О компании

Наш холдинг занимается развитием high-risk проектов в сферах iGaming и онлайн-беттинга. Мы объединяем профессионалов из разных стран, создаем эффективные маркетинговые кампании и обеспечиваем надежную техническую поддержку партнеров. В основе нашей культуры – инновации, гибкость и скорость принятия решений. Мы ценим инициативу и вклад каждого сотрудника в общий успех.