Дизайнер продукта в логистику

Описание роли

На позиции Дизайнер продукта в логистику вы будете ключевым специалистом, отвечающим за улучшение пользовательского опыта (UX) в процессах доставки и складского взаимодействия. Ваша задача — исследовать потребности реальных пользователей (кладовщиков, курьеров, менеджеров по логистике и конечных клиентов), проектировать интерфейсы и оптимизировать бизнес-процессы.
Ваши ключевые обязанности:
• Проведение UX-исследований и интервью с внутренними и внешними пользователями для выявления болевых точек процессов доставки.
• Создание и тестирование прототипов на ключевых этапах цепочки поставок: прием товара на склад, сортировка, передача курьеру, отслеживание и получение заказа.
• Разработка пользовательских сценариев, customer journey maps и wireframes, согласование решений с командой разработки, продуктовым менеджером и аналитиками.
• Взаимодействие с кросс-функциональными командами: аналитиками данных, backend-разработчиками, DevOps и операционным подразделением логистики.
• Оптимизация интерфейсов административных панелей и мобильных приложений курьеров для повышения скорости и точности выполнения задач.
• Анализ метрик пользовательского поведения и конверсии: время обработки заказа, процент ошибок при сканировании штрихкодов, скорость доставки.
• Участие в планировании спринтов по Scrum/Agile, приоритизация backlog и оценка трудозатрат.

Особенности вакансии

Выбирая роль Дизайнера продукта в логистику Lamoda, вы получаете:
• Реальную возможность влиять на процессы обработки более чем 1 млн заказов в месяц.
• Работа в крупной команде профессионалов: Product Owners, Data Scientists и DevOps.
• Гибкие внутренние методологии: ежедневные стендапы, ретроспективы и четкие KPI.
• Доступ к обучающим курсам и конференциям по UX и логистике за счет компании.
• Корпоративные мероприятия для обмена опытом между командами в Москве и регионах.
• Возможность роста до роли Lead UX Designer и Product Manager внутри направления логистики.

О компании Lamoda

Lamoda — одна из крупнейших в России и СНГ онлайн-платформ по продаже fashion & lifestyle товаров, входит в состав Global Fashion Group. Миссия компании — сделать покупки стильными, удобными и быстрыми для миллионов клиентов. Lamoda управляет сетью распределительных центров и курьерских служб, внедряет AI-алгоритмы предсказания спроса и автоматизацию складских операций.

В 2024 году компания запустила инновационную систему «умного склада» с роботизированными стеллажами и predictive analytics, что позволило снизить время обработки заказа на 30%. Внутри компании действуют принципы open communication и mentorship: новички сразу подключаются к реальным задачам, получают менторов и проходят регулярные internal talks от лидеров индустрии.

Присоединившись к Lamoda, вы попадете в динамичную среду e-commerce с масштабными проектами, сможете влиять на развитие продукта и прокачивать навыки в области UX, логистики и аналитики.