CRM / Retention Manager

Описание роли

На позиции CRM / Retention Manager вы станете ключевым специалистом, отвечающим за выстраивание и оптимизацию всей системы удержания пользователей в новом продукте в нише Adult Entertainment. Вы будете анализировать поведение аудитории, разрабатывать и настраивать механики взаимодействия, чтобы повысить D1/D7/D30 retention, среднюю длительность сессий и общую ценность клиента (LTV). Ваша работа будет напрямую влиять на финансовые и маркетинговые показатели компании, обеспечивая стабильный рост вовлечённости и возврата пользователей.

Ваши основные обязанности:
• Глубокий анализ пользовательских воронок в Amplitude, Mixpanel, Google Analytics и CRM-системах для выявления точек оттока и зон роста.
• Разработка и проведение комплексных retention-кампаний: push-уведомления, e-mail рассылки, внутриигровые или внутриинтерфейсные сообщения, а также система наград и мотиваций.
• Внедрение геймификационных механик, достижений и бонусов за вход, настройка ежедневных и еженедельных стимулов для повышения вовлечения.
• Оптимизация персонализации онбординга и таймингов paywall вместе с продакт-командой на основе retention-метрик.
• Проведение регулярных A/B тестов гипотез по удержанию, сегментация пользователей и когортный анализ для повышения LTV.
• Сотрудничество с командой маркетинга для синхронизации стратегий привлечения и удержания, разработка комплексных программ лояльности.

Особенности вакансии

• Работа в быстрорастущем стартапе в нише Adult Entertainment с международной аудиторией.
• Удалённый формат без привязки к офису, гибкий график и возможность самостоятельно планировать рабочие задачи.
• Конкурентная заработная плата €2500–3500 и прозрачная система бонусов за достижение ключевых метрик.
• Интенсивное использование передовых аналитических инструментов и сервисов CRM: Braze, OneSignal, Amplitude, Mixpanel.
• Возможность влиять на стратегию продукта своими идеями и проводить эксперименты в условиях MVP-цикла.

О компании

Наш клиент — инновационная компания, запускающая передовой продукт в сегменте Adult Entertainment. Миссия — создать захватывающий и безопасный пользовательский опыт, объединяя современные технологии аналитики и геймификации. Команда состоит из профессионалов маркетинга, продакт-менеджеров и аналитиков, ориентированных на достижение амбициозных целей роста и удержания аудитории. Мы стремимся к открытости, экспериментации и постоянному обучению, даём возможность участвовать в отраслевых конференциях и профильных тренингах.