Комьюнити-менеджер для образовательного хаба

Что за роль

Комьюнити-менеджер в онлайн-кампусе НИУ ВШЭ отвечает за создание и развитие активного сообщества экспертов. Важная задача — сделать контент прикладным и вовлекающим, чтобы участники могли делиться опытом и обсуждать актуальные темы.

Что предстоит делать

• Разрабатывать и вести контент-план для канала Хаба, включая написание постов и постановку ТЗ дизайнеру
• Поддерживать тон и формат канала, обеспечивая прикладной контент
• Модерировать переписку, реагируя на вопросы и разрешая конфликты
• Взаимодействовать с экспертами для создания материалов
• Оживлять активность в чате экспертного сообщества
• Быть голосом сообщества преподавателей и экспертов

Что потребуется

• Опыт в комьюнити-менеджменте или SMM, желательно с образовательными аудиториями
• Спокойствие в конфликтных ситуациях и проактивность
• Отличное знание русского языка и соблюдение грамматических норм
• Умение адаптировать контент под разные форматы в Telegram
• Хорошая насмотренность и креативность в поиске идей