Чат-менеджер для соцсетей

Что за роль

Чат-менеджер отвечает за оперативное и вежливое взаимодействие с клиентами через социальные сети. Основная задача — поддерживать фирменный тон общения и переводить сложные запросы к менеджерам.

Что предстоит делать:
• Быстро и вежливо отвечать на сообщения и комментарии в соцсетях.
• Поддерживать фирменный стиль общения компании.
• Переводить сложные запросы к менеджерам для дальнейшей обработки.
• Работать с CRM и мессенджерами, если есть опыт.
• Обеспечивать высокий уровень грамотности и внимательности в общении.

Что важно знать

Роль подходит как для опытных специалистов, так и для новичков. Гибкий график позволяет совмещать работу с другими делами. Оплата обсуждается индивидуально, что позволяет подойти к условиям с учетом потребностей кандидата.

О компании