Ассистент по работе с клиентами

Что за роль

Ассистент по работе с клиентами в онлайн-школе математики, отвечающий за поддержку родителей и учеников в процессе выбора формата обучения. Роль предполагает взаимодействие через чаты и сопровождение клиентов до начала занятий.
Что предстоит делать:
• Общаться с родителями в чатах Авито и Профи (без звонков);
• Помогать выбирать формат обучения и отвечать на вопросы;
• Записывать учеников на пробный урок;
• Сопровождать клиента до оплаты;
• Вести сделки в CRM по готовым регламентам.

Что важно знать

Работа полностью удалённая, с гибким графиком. Оплата варьируется от 40 до 70 тысяч рублей в месяц при занятости в 6 часов. Компания предлагает готовые инструкции и поддержку, с возможностью роста внутри проекта.

О компании

Ксения руководит онлайн-школой математики для учеников 6–11 классов, ориентированной на качественное образование и индивидуальный подход.