AI Engineer для FinTech

Описание роли

На позиции AI Engineer вы будете ключевым специалистом в команде, работающей над созданием и внедрением передовых AI-решений для сектора финансовых технологий. Ваша основная задача заключается в разработке и интеграции AI-решений, которые будут использовать реальные данные клиентов для автоматизации процессов и повышения эффективности работы call-центров. Вы будете работать с современными архитектурами, включая RAG-системы и голосовые AI-боты, что позволит вам реализовать свои идеи и видение в рамках проектов компании.

Ваши ключевые задачи:
• Разработка AI-чат решений на базе реальных данных клиентов (CRM, история, статусы).
• Создание и поддержка RAG-систем на основе корпоративных баз знаний.
• Разработка голосовых AI-ботов (входящие и исходящие звонки).
• Интеграция AI-решений с внутренними системами (CRM, ERP, API).
• Реализация логики диалога на основе бизнес-скриптов и протоколов.
• Анализ звонков: транскрипция, оценка качества и выявление отклонений от скрипта.
• Автоматизация операций call-центра и повышение эффективности агентов.
• Оптимизация задержки и стабильности AI-решений в реальном времени.
• Работа с большими объемами данных (звонки, чаты, история клиентов).
• Построение и масштабирование внутренних AI-сервисов.
• Сотрудничество с командами backend и DevOps для интеграции AI в продукты.

Уникальность вакансии

Работа в этой роли предоставляет уникальную возможность стать частью команды, которая активно занимается внедрением инновационных решений в области AI в финансовом секторе. Ваша работа будет иметь непосредственное влияние на эффективность и производительность бизнес-процессов, что сделает вас неотъемлемой частью успеха компании. Вы сможете работать с передовыми технологиями на стыке AI и финансов, а также получите доступ к гибкому графику и возможностям для профессионального роста.

О компании

Компания, в которой открыта вакансия, является ведущим игроком в области финансовых технологий, предлагая инновационные решения для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов. С числом сотрудников более 200 человек и клиентами по всему миру, компания активно развивает свои продукты, в том числе в области AI и автоматизации работы call-центров. Миссия компании заключается в улучшении клиентского опыта и повышении эффективности бизнес-процессов за счет внедрения передовых технологий и решений.