Аккаунт-менеджер

Описание роли

На позиции аккаунт-менеджера в рекламном агентстве «Хайлайн» вы станете ключевым связующим звеном между клиентами и командой специалистов. Вы будете отвечать за построение прочных доверительных отношений, оперативное решение возникающих вопросов и обеспечение высокого уровня сервиса. Ваша задача — не просто передавать брифы, а глубоко вникать в бизнес-кейсы клиентов, помогать формулировать задачи и контролировать их выполнение.

Ключевые обязанности:
— Коммуникация с клиентами: сбор и систематизация вопросов, организация встреч, сопровождение документации;
— Постановка задач для специалистов на основе клиентских запросов и мониторинг выполнения в трекере;
— Подготовка и согласование технических заданий на рекламные материалы;
— Оперативная работа со статистикой: выгрузка данных, смена формулировок в объявлениях, обоснование решений;
— Сбор, оформление и отправка сопроводительных документов для клиентов и подрядчиков.

Что делает эту вакансию особенной

Мы — бутиковое рекламное агентство, которое ценит качество и индивидуальный подход. У нас небольшой пул проектов, что позволяет уделять каждому клиенту максимум внимания и строить долгосрочные отношения. «Хайлайн» предлагает:
— Полностью удалённый формат работы и возможность планировать день самостоятельно;
— Выделенного специалиста по документообороту, который разгружает вас от рутинных задач;
— Гибкий график с минимумом коллективных созвонов и отсутствием продажниковых KPI;
— Сбалансированную нагрузку: вы не перегружены десятками клиентов, а работаете с ограниченным количеством проектов;
— Среда, где лидерство мнений и уважение к каждому сотруднику являются основой корпоративной культуры.

О компании Хайлайн

«Хайлайн» — это небольшой, но амбициозный рекламный бутик, фокусирующийся на комплексном сопровождении клиентов: от стратегии и медиапланирования до создания креативных рекламных макетов. Мы работаем с разными нишами — от e-commerce до b2b-сегмента, активно применяем аналитические инструменты и автоматизацию процессов. В команде ценят открытое общение, инициативность и готовность находить креативные решения даже в нетипичных ситуациях.