Специалист чат-поддержки
Специалист чат-поддержки отвечает за коммуникацию с клиентами через чат и электронную почту, помогая им разобраться с сервисом и сортируя заявки на вопросы, баги и идеи для улучшений. Важные качества включают умение писать без ошибок, дружить с ПК и чувствовать настроение собеседника через текст. Работа подразумевает гибкий график и возможность удалённой работы, а также систему мотивации с окладом и KPI.
Что предстоит делать:
• Общение с клиентами в чате и почте
• Помощь в решении вопросов по сервису
• Сортировка заявок: вопросы, баги, идеи для улучшений
• Чёткие и вежливые ответы клиентам
Условия включают ДМС со стоматологией, оплачиваемое обучение и возможность роста в IT-сфере, а также работу в дружной команде без «сухих» корпоративов. График 2/2 и минимальные требования к знанию английского языка.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
