Специалист чат-поддержки

Что за роль

Специалист чат-поддержки отвечает за коммуникацию с клиентами через чат и электронную почту в IT-компании. Основная задача заключается в помощи клиентам в разборе вопросов, связанных с сервисом, а также в сортировке заявок и предоставлении четких ответов на запросы.

Что предстоит делать:
• Общение с клиентами через чат и почту
• Помощь в разборе вопросов по сервису
• Сортировка заявок: вопросы, баги, идеи для улучшений
• Четкие и вежливые ответы клиентам

Что важно знать

Вакансия предлагает гибкий график работы из любого места, а также прозрачную систему мотивации с окладом и KPI. Команда живет без «сухих» корпоративов, что создает комфортную атмосферу для работы. Доступно оплачиваемое обучение и возможность роста в IT-сфере.

О компании

К сожалению, информации о компании в тексте нет.