Оператор технической поддержки (настройка серверов)

Описание роли

На позиции Оператора технической поддержки (настройка серверов) в BrainShells вы станете первым контактным лицом по вопросам эксплуатации и стабильности наших AI-продуктов. Ваши ключевые обязанности включают: предоставление оперативной технической поддержки клиентам и внутренним подразделениям; настройку, администрирование и обновление серверной инфраструктуры на базе Windows Server и Linux; мониторинг доступности сервисов, анализ лог-файлов и выявление корневых причин инцидентов; взаимодействие с командой разработчиков для эскалации и оперативного решения сложных технических задач; сопровождение партнёров на всех этапах внедрения продуктов и консультирование по оптимальным конфигурациям; ведение базы знаний и регулярное обновление документации с примерами типовых сценариев. Для эффективной работы понадобится уверенное владение ПК, опыт работы с Google Sheets и базовые навыки администрирования через SSH, а также аналитический подход к обработке информации и умение последовательно выполнять сопутствующие задачи.

Уникальность вакансии

BrainShells предлагает полностью удалённый формат работы с удобным ночным графиком 6/1 (примерно с 18:00 до 04:00 по МСК), позволяющим оптимально сочетать профессиональные обязанности и личные интересы. Стартовая зарплата составляет от $600 ежемесячно с гарантированным повышением до $700 уже на втором месяце и возможностью дальнейшего роста в зависимости от ваших результатов. Мы ценим инвестиции в развитие сотрудников: вы получите доступ к внутренним тренингам, курсам и сертификациям, полностью оплачиваемым компанией, а также к богатому соцпакету — ДМС, оплачиваемым больничным, корпоративным подаркам и выездным мероприятиям. Взаимодействие с профессиональной командой DevOps-инженеров и Data Science специалистов позволит вам расширить компетенции и стать экспертом в сопровождении AI-решений.

О компании BrainShells

BrainShells — динамично развивающаяся международная IT-компания, специализирующаяся на создании и поддержке передовых AI-сервисов для бизнеса. Наша цель — помочь клиентам автоматизировать процессы, улучшить качество принятия решений и повысить эффективность операций через решения на основе искусственного интеллекта. Компания активно инвестирует в инновационные разработки, облачную инфраструктуру и безопасность: мы обеспечиваем непрерывную работу сервисов и прозрачную коммуникацию со всеми участниками проектов. В коллективе BrainShells уважают инициативу и нестандартное мышление, а также поощряют участие в отраслевых конференциях и профессиональных сообществах. Присоединившись к нам, вы получите возможность работать над задачами, влияющими на развитие AI-индустрии, и строить карьеру в международной компании.