Middle Product Designer для разработки CRM

Что за роль

Middle Product Designer отвечает за проектирование и развитие внутренней CRM-системы для поддержки клиентов в Авиасейлс. Эта роль включает в себя работу с сложными интерфейсами и пользовательскими сценариями, а также автоматизацию процессов от стадии discovery до сопровождения разработки. Кандидат будет активно взаимодействовать с командой разработки и участвовать в создании эффективных решений для улучшения качества обслуживания клиентов.

Что предстоит делать:
• Проектировать интерфейсы для админок и систем хелпдеска.
• Участвовать в проведении пользовательских исследований для понимания потребностей клиентов.
• Разрабатывать и поддерживать дизайн-системы для консистентности интерфейсов.
• Сотрудничать с разработчиками для внедрения новых функций и улучшений.
• Проводить тестирование интерфейсов и вносить необходимые изменения на основе фидбэка.
• Разрабатывать прототипы и макеты в Figma для обсуждения с командой.

Почему вакансия может быть интересна

Эта позиция предлагает уникальную возможность работать над внутренними продуктами, которые напрямую влияют на качество обслуживания клиентов. Авиасейлс — это динамичная компания, занимающаяся разработкой технологий для туристической сферы, и работа в ней позволяет почувствовать свою значимость в команде. Удаленный формат работы дает возможность совмещать карьеру и путешествия, что делает эту вакансию особенно привлекательной для дизайнеров, стремящихся к гибкому графику и разнообразным условиям работы.

О компании Авиасейлс

Авиасейлс — это ведущая компания в области онлайн-туризма, специализирующаяся на продаже авиабилетов и организации поездок. С более чем 10 миллионами пользователей в год, компания предлагает инновационные решения для упрощения процесса бронирования. Наша команда состоит из более 400 сотрудников, активно работающих над улучшением клиентского опыта. Мы фокусируемся на использовании современных технологий и методологий для достижения высоких результатов и качественного сервиса.