Key Account Manager
Описание роли
На позиции Key Account Manager в RSpace вы будете отвечать за полное сопровождение независимых риелторов на платформе, которая объединяет объявления, e-ипотеку, e-документы и AI-сервисы. Ваша задача — обеспечить плавное и результативное взаимодействие клиентов с продуктом от момента регистрации до продления подписки.
Основные обязанности:
• Онбординг пользователей: от первичной регистрации до полной активации и дальнейшего продления подписки;
• Проведение презентаций и демонстраций платформы по телефону и в онлайн-чате;
• Настройка индивидуальных чек-листов и сопровождение на каждом этапе работы;
• Рост конверсии клиентов в платные сервисы: e-ипотека, юридическое сопровождение, реклама объектов;
• Обработка отказов и возвратов, работа с возражениями и предложение апсейл/кросс-сейл опций;
• Взаимодействие с технической командой: оформление тикетов, контроль исправлений, обратная связь клиентам;
• Поддержка и развитие базы знаний, помощь в подключении рефералов;
• Работа с инструментами: Notion, Jira, Google Sheets, Telegram-боты для автоматизации процессов.
Уникальность вакансии
В RSpace вы получите возможность развиваться в динамичном PropTech-стартапе, где технологии постоянно обновляются и внедряются на практике. Среди преимуществ:
• Полностью удалённый формат с гибким графиком, без строгого привязания к часам;
• Конкурентная фиксированная часть до 90 000 RUB/мес и бонусы за выполнение KPI;
• Работа с инновационными AI-сервисами для автоматического анализа объявлений и повышения эффективности сделок;
• Интеграция e-ипотеки без участия посредников, что ускоряет сделки и увеличивает доход риелторов;
• Возможность влиять на продукт: регулярные встречи с командой разработки, прямое участие в приоритизации задач.
О компании
RSpace — PropTech-стартап, созданный для того, чтобы независимые риелторы могли сосредоточиться на продажах, а не на рутине. Платформа объединяет инструменты для размещения объявлений, прозрачные механизмы e-ипотеки, юридическое сопровождение и AI-движок для оптимизации процессов. Наши клиенты удваивают доходы благодаря комплексному подходу и высоким технологиям. Компания ценит проактивность, метрики и прямую коммуникацию без «воды».
