Head VIP Manager (iGaming)

Описание роли

На позиции Head VIP Manager вы возглавите отдел работы с VIP-клиентами в международной iGaming-компании, управляющей пятью ведущими брендами в сфере азартных игр и ставок. Главная цель – разработать и внедрить комплексную стратегию взаимодействия с наиболее ценными игроками, повысить их лояльность и удержание, а также обеспечить персонализированный уровень сервиса на всех этапах взаимодействия. Вы будете координировать команду специалистов, внедрять аналитические инструменты и тесно сотрудничать с маркетингом, сервисом и продуктовой командой для формирования уникального клиентского опыта.

Уникальность вакансии

Работа в международной и мультинациональной команде, полностью удалённо, с гибким графиком и поддержкой офисов в ключевых юрисдикциях. Компания предлагает конкурентоспособную заработную плату в долларах, систему бонусов и премий за достижение KPI по VIP-сегменту, 21 день оплачиваемого отпуска и оплачиваемый больничный. Вы получите доступ к профессиональным обучающим программам и внутренним тренингам, направленным на развитие лидерских и аналитических компетенций, а также возможность посещать профильные конференции и участвовать в отраслевых форумах.

О компании

Наша компания успешно работает на рынке азартных игр более 12 лет, управляя пятью топовыми брендами на разных платформах. Два из них присутствуют в отрасли уже более десятилетия и завоевали доверие тысяч игроков по всему миру. Мы ценим инновации, ответственность и профессионализм: применяем передовые CRM-решения для сегментации клиентов, регулярно анализируем поведение VIP-игроков и внедряем новые механики поощрений. Команда состоит из экспертов в области цифрового маркетинга, клиентского сервиса и геймдизайна, что позволяет нам оперативно адаптироваться к изменениям рынка и создавать привлекательные предложения для самых активных игроков.