CRM Manager

Описание роли

На позиции CRM Manager вы возьмёте на себя ответственность за выстраивание полного цикла взаимодействия с пользователями iGaming-платформы. В ваши задачи будет входить разработка и оптимизация email-флоу для ключевых этапов жизненного цикла: onboarding новых игроков, удержание (retention) активных пользователей и реактивация (reactivation) неактивных. Вы станете связующим звеном между командами дизайна, копирайтинга и аналитики, формируя технические задания для создания конверсионного контента и email-шаблонов. Кроме того, вы будете верстать шаблоны в HTML и адаптировать их под разные устройства, настраивать автоматизированные цепочки в Customer.io или аналогичных сервисах, а также готовить сегменты для контентных рассылок.

Дополнительно вы возьмёте на себя мониторинг репутации отправителей: будете отслеживать показатели доставляемости, минимизировать попадание писем в спам и поддерживать высокий рейтинг домена. В завершение кампаний вы проведёте комплексный анализ эффективности (OR, CTR, конверсии), выявите точки роста и предложите пути повышения отдачи от рассылок.

Уникальность вакансии

Работа в удалённом формате позволяет гибко планировать свой день, а компенсация обедов и бонусы при рождении ребёнка и в день рождения делают условия особенно привлекательными. Компания инвестирует в развитие сотрудников: у вас будет доступ к внешним и внутренним тренингам с собственным бюджетом на обучение, а также к онлайн-платформе для изучения иностранных языков и корпоративной библиотеке. Вы получите возможность автономно управлять проектами CRM, внедрять инновационные решения и влиять на ключевые метрики бизнес-развития.

Это отличная роль для специалистов, которые хотят прокачать навыки работы с большими сегментами аудитории, освоить тонкости email- и push-каналов, а также стать экспертом в retention-маркетинге в динамичной отрасли iGaming.

О компании

Компания — один из признанных участников рынка iGaming, специализируется на привлечении и удержании игроков в онлайн-казино и букмекерских платформах. В основе её ценностей лежит ответственность перед аудиторией, инновационный подход к продуктам и внимание к качеству коммуникаций. Команда состоит из профессионалов маркетинга, аналитики и разработки, которые регулярно делятся опытом и участвуют в отраслевых конференциях. Работа здесь позволит вам постоянно развиваться, экспериментировать с новыми технологиями автоматизации и оставаться в авангарде digital-маркетинга.