B2B Manager (iGaming Platform)

Описание роли

В роли B2B Manager вы будете ключевым звеном, обеспечивая эффективное взаимодействие между B2B-партнёрами и внутренними командами платформы iGaming. Ваша работа будет направлена на координацию сложных процессов и управление большим объёмом задач, что требует глубокого понимания структуры продукта и способности быстро реагировать на потребности партнёров. Ваша задача — не только поддерживать коммуникацию, но и обеспечивать качественное выполнение запросов, что непосредственно влияет на удовлетворённость клиентов и успех компании.

Ваши ключевые задачи:
• Ежедневная коммуникация с B2B Account Managers и партнёрами для уточнения деталей и требований.
• Координация входящих запросов партнёров внутри компании для обеспечения эффективного решения.
• Определение ответственной команды (Tech, Product, Payments, CRM, BI, Support и др.) для каждого запроса.
• Сопровождение сложных кейсов до полного решения и контроль сроков выполнения задач.
• Участие в решении нестандартных и эскалационных ситуаций, позволяя команде быстро адаптироваться к изменениям.
• Формирование и систематизация базы знаний по процессам платформы для повышения общей эффективности.
• Анализ повторяющихся проблем и инициирование улучшений, направленных на оптимизацию процессов.

Уникальность вакансии

Работа в компании, занимающейся iGaming, предлагает уникальные возможности для профессионального развития и роста. Вы будете частью команды, которая активно внедряет инновационные подходы к работе и стремится к постоянному улучшению своих услуг. Ваша роль будет высоко цениться, так как именно от вас зависит, насколько эффективно будут решаться задачи и удовлетворяться потребности клиентов. Кроме того, работа в офисе в Лимассоле предоставляет возможность насладиться красивыми пейзажами и комфортным климатом, что создает отличные условия для работы и жизни.

О компании

Компания, в которой открыта вакансия, является ведущим игроком в сфере iGaming, предлагая своим партнёрам передовые решения и услуги. С командами, работающими в разных областях, от разработки до поддержки, она активно развивает свои продукты, обеспечивая удовлетворение потребностей клиентов по всему миру. Компания ценит командный дух, инновации и стремление к совершенству, что делает её привлекательным местом для работы для специалистов в этой сфере. Присоединяйтесь к команде и станьте частью динамичного и быстро развивающегося сектора.