Аккаунт-менеджер в iGaming

Описание роли

На позиции аккаунт-менеджера вы будете важным звеном в поддержании и развитии отношений с действующими клиентами компании, работающей в секторе iGaming и беттинга. Ваша основная задача заключается в обеспечении качественного сервиса, который будет способствовать росту партнёрских отношений и удовлетворённости клиентов. Вы будете действовать в качестве связующего звена между клиентами и внутренними отделами, что потребует от вас навыков эффективной коммуникации и организационных способностей.

Ваши ключевые задачи:
• Поддерживание рабочего контакта с действующими клиентами и регулярное информирование их о новых продуктах;
• Передача запросов клиентов во внутренние отделы и контроль за их выполнением;
• Оперативная помощь клиентам по базовым вопросам и консультации по продукту после обучения;
• Сбор обратной связи от клиентов и анализ их потребностей для дальнейшей передачи старшему аккаунту;
• Поддержка и развитие долгосрочных отношений с клиентами, определение дополнительных потребностей и предложение решений;
• Взаимодействие с различными командами для обеспечения максимального удовлетворения клиентов;
• Участие в обучениях и активное изучение новых инструментов и продуктов.

Уникальность вакансии

Работа в нашей компании предоставляет вам уникальную возможность стать частью динамичной и быстрорастущей отрасли iGaming. Мы ценим каждого сотрудника и предоставляем все необходимые ресурсы для вашего профессионального роста. У нас вы получите официальное трудоустройство, поддержку в получении вида на жительство и возможность работать в современном офисе в Белграде. Заработная плата включает фиксированный оклад и KPI по окончании испытательного срока, что дает вам возможность зарабатывать больше, исходя из ваших результатов. Мы поддерживаем командный дух и создаем комфортные условия для работы, включая питание за счёт компании и оплачиваемый отпуск.

О компании

Компания, в которой открыта вакансия, является ведущей в области iGaming и беттинга, предлагая своим клиентам современные решения и высококачественный сервис. Мы стремимся к инновациям и постоянному развитию, что позволяет нам занимать сильные позиции на рынке. С нашим продукцией активно пользуются большое количество клиентов, и мы гордимся тем, что можем предложить отличные условия работы и развития для наших сотрудников. Наша команда состоит из профессионалов, которые работают на результат и стремятся к высоким стандартам в своей деятельности.