Менеджер по переписке общается с потенциальными клиентами онлайн-школы бизнес-ассистентов. Основная задача — быстро и грамотно отвечать на входящие обращения, понимать запрос человека и помогать ему разобраться в предложении школы. Опыт в продажах не обязателен: в описании указаны корпоративное обучение, скрипты и инструкции.

Что предстоит делать

• Отвечать на входящие сообщения потенциальных клиентов и поддерживать деловой, доброжелательный тон общения.
• Уточнять запрос собеседника, внимательно разбирать вопросы и помогать определить, какая информация ему нужна.
• Понятно рассказывать об обучении и отвечать на вопросы по материалам, предоставленным школой.
• Вести переписку по готовым скриптам и инструкциям, при необходимости уточняя порядок действий у коллег.
• Соблюдать договорённости по обработке обращений и аккуратно фиксировать важную информацию о диалоге.
• Осваивать рабочие материалы и применять обратную связь в общении с клиентами.

Что потребуется

• Грамотная письменная речь и умение ясно формулировать мысли.
• Внимательность к деталям и способность слушать собеседника, чтобы понять его потребности.
• Ответственность, дисциплина и готовность осваивать новые знания.
• Опыт в продажах не обязателен; предусмотрено обучение.
• Личный ноутбук или компьютер для работы.

Что важно знать

Указаны зарплатная вилка, график 5/2 и полная занятость. Совмещать эту работу с другими проектами нельзя. Кандидатов рассматривают из России, Казахстана, Беларуси и Грузии; формат работы отдельно не уточнён.

Компания «Медиахолд» ищет ассистента по продаже билетов на концерты, спортивные и другие мероприятия. Работа связана с входящими обращениями: нужно помочь клиенту с выбором и довести запрос до покупки. Холодные звонки в объявлении не предусмотрены.

Что предстоит делать

• принимать и обрабатывать входящие обращения по билетам на мероприятия;
• уточнять запрос клиента и подбирать подходящие билеты на концерты, спортивные события и другие мероприятия;
• отвечать на вопросы о доступных вариантах и помогать клиенту с оформлением покупки;
• сопровождать обращение до завершения заказа и при необходимости возвращаться к клиенту с уточнениями.

Что потребуется

• активность и общительность;
• готовность работать с клиентскими обращениями и консультировать по выбору билетов.

Что важно знать

В объявлении отдельно отмечено, что работа строится на входящих обращениях, а не на холодном поиске клиентов. Также указан предпочтительный кандидат — девушка. Подробности о графике, оплате, оформлении и порядке передачи заказов в исходном объявлении не приведены.

Работа в международном онлайн-проекте, где оператор чатов будет взаимодействовать с англоязычными клиентами. Основная задача заключается в поддержании диалога, обработке входящих сообщений и соблюдении стандартов коммуникации.

Что предстоит делать

• Обработка входящих сообщений и ведение переписки в чатах
• Ответы на вопросы и поддержание диалога с клиентами
• Работа по внутренним инструкциям и готовым сценариям общения
• Соблюдение стандартов коммуникации и рабочих показателей

Что потребуется

• Возраст 22–30 лет
• Английский язык на уровне B2+
• Отличное знание русского языка
• Быстрый набор текста и уверенное владение ПК
• Опыт работы оператором чатов или в поддержке клиентов будет преимуществом

Что важно знать

Предлагается стабильная и долгосрочная работа с поддержкой на старте. График 2/1, смены по 8 часов, зарплата 100,000–125,000 рублей в месяц.

В этой роли вы будете отвечать за обработку входящих обращений и организацию показов квартир для клиентов. Работа включает в себя взаимодействие с клиентами и риелторами, а также ведение учёта всех запросов в приложении. Основная цель — обеспечить высокую скорость реакции и качественное обслуживание клиентов, чтобы успешно довести каждое обращение до показа квартиры.

Что предстоит делать

• Быстро обрабатывать входящие звонки и сообщения от клиентов, поддерживая высокий уровень сервиса.
• Выяснять условия аренды и потребности клиентов, чтобы подобрать подходящие варианты.
• Договариваться с собственниками и агентами о показах и условиях аренды.
• Работать с возражениями и предлагать альтернативные варианты, если клиенту что-то не подходит.
• Фиксировать все взаимодействия и договорённости в приложении для передачи информации риелторам.
• Готовить показы, согласовывая время и условия с клиентами и риелторами.

Что важно знать

Работа полностью удалённая, с гибким графиком и возможностью свободного планирования выходных. Обучение и инструкции по работе с приложением предоставляются. Вознаграждение составляет 5% от суммы комиссии, с ориентиром по доходу от 50 000 до 120 000 рублей в месяц в зависимости от результатов.

Менеджер по входящим обращениям отвечает за обработку запросов клиентов и организацию показов квартир в агентстве долгосрочной аренды недвижимости в Москве. Роль требует умения быстро реагировать на обращения и находить общий язык с клиентами, чтобы довести их до согласования условий показа.

Что предстоит делать

• Быстро обрабатывать входящие звонки и сообщения, поддерживая высокую скорость реакции.
• Выяснять запросы клиентов, включая бюджет, состав жильцов и предпочтения по районам.
• Договариваться с собственниками о показах и условиях аренды.
• Работать с возражениями и предлагать альтернативные варианты жилья.
• Согласовывать показы с клиентами и риелторами, фиксируя все детали в приложении.
• Поддерживать контакт с клиентами, напоминать о договорённостях и возвращаться к незавершённым разговорам.

Что важно знать

Удалённая работа позволяет гибко планировать рабочие часы, однако необходимо соблюдать скорость ответа на обращения. Обучение и инструкции по работе с приложением предоставляются. Вознаграждение составляет 5% от суммы комиссии, что позволяет зарабатывать от 50 000 до 120 000 ₽ в месяц в зависимости от результатов.

Работа для внимательного координатора клиентских обращений, который будет заниматься обработкой входящих запросов. Роль подходит как для основной занятости, так и для подработки, что делает её гибкой для разных кандидатов.

Что предстоит делать

• принимать и обрабатывать входящие обращения
• проверять информацию и определять категорию запроса
• передавать обращения ответственным специалистам
• контролировать статусы обращений
• вносить данные в рабочую систему
• работать по готовым инструкциям и регламентам

Что потребуется

• грамотная письменная речь
• внимательность и ответственность
• базовые навыки работы с ПК
• стабильный интернет
• гражданство РФ, 18+

Что важно знать

Здесь предлагается полностью удалённая работа с гибким графиком от 4 часов в день. Начальное обучение и поддержка наставника помогут вам адаптироваться к новой роли.

Чат-менеджер будет заниматься поддержкой клиентов в онлайн-магазинах и на маркетплейсах. Основная задача — отвечать на входящие сообщения, консультировать по заказам и работать по установленной системе и шаблонам.

Что предстоит делать

• Отвечать клиентам в чатах
• Консультировать по заказам и услугам
• Работать по готовым системам и шаблонам

Что важно знать

Работа полностью удаленная с гибким графиком. Занятость начинается от 3 часов в день, что позволяет совмещать с учебой или другой работой. Условия подразумевают еженедельные выплаты, а доход может варьироваться от 30 000 до 60 000 ₽ в месяц в зависимости от объема работы и эффективности.

О компании

Компания занимается продвижением товаров на маркетплейсах и в онлайн-магазинах, обеспечивая качественный сервис для продавцов и покупателей.

Менеджер по продажам входящих обращений отвечает за обработку запросов клиентов и предложение оптимальных решений для их потребностей. Основная задача заключается в доведении сделок до оплаты и поддержании отношений с клиентами через follow-up и повторные продажи.

Что предстоит делать

• Обрабатывать входящие обращения и выявлять потребности клиентов
• Подбирать решения и доводить сделки до оплаты
• Вести CRM и контролировать оплату и сроки
• Оформлять заказы и выполнять планы по новым и повторным продажам
• Работать с возражениями и проводить презентации

Что важно знать

Роль предлагает возможность удаленной работы с окладом и KPI, а также обучение и возможности для карьерного роста. Идеальный кандидат должен обладать навыками работы с CRM и Excel, быть внимательным и дисциплинированным.

Специалист по входящим онлайн обращениям будет заниматься консультированием клиентов по готовым шаблонам и обработкой входящих обращений. Роль подходит для тех, кто хочет начать карьеру в сфере клиентского обслуживания и готов обучаться новому.

Что предстоит делать

• Консультировать клиентов по готовым шаблонам (без продаж)
• Принимать входящие обращения и звонки
• Вводить данные в систему CRM
• Обрабатывать заявки и предоставлять обратную связь

Что важно знать

Гибкий график работы, возможность оформления на частичную занятость или по договору. Оклад составляет 50 000 рублей с возможностью получения ежемесячных премий. Также предлагается ДМС, оплачиваемые отпуска и больничные. Возможность работать по различным форматам: ТК РФ, ГПХ или самозанятость.

Координатор входящих обращений отвечает за обработку запросов пользователей и консультации в текстовом формате. Это удаленная работа с гибким графиком, что позволяет организовать свое время наиболее эффективно.

Что предстоит делать

• Принимать и обрабатывать входящие обращения от пользователей
• Консультировать клиентов в текстовом формате
• Фиксировать информацию по выполненной работе
• Соблюдать внутренние регламенты компании

Что потребуется

• Возраст от 18 лет
• Гражданство Российской Федерации
• Внимательность к деталям и ответственность

Что важно знать

Удаленная работа с понятными задачами и гибким графиком. Возможность развиваться и получать стабильный доход от 55 000 ₽. Заявки отправлять нашему HR.