Оператор чата отвечает на вопросы покупателей интернет-магазина и помогает разобраться с заказами, доставкой, товарами и возвратами. Для общения предусмотрены готовые шаблоны, а перед началом работы проводят бесплатное обучение. Опыт не требуется.

Что предстоит делать

• Отвечать в чате на вопросы покупателей о статусе и деталях заказов.
• Сообщать актуальную информацию о доставке и помогать с вопросами по получению заказа.
• Консультировать по товарам и условиям возврата.
• Использовать готовые шаблоны ответов при общении с клиентами.
• Уточнять суть обращения и давать ответ в пределах предоставленной информации.

Что важно знать

Работа предусмотрена по выходным и полностью удалённо. Указан доход от 30 000 ₽ в месяц; начинающим предоставляют бесплатное обучение. Такая позиция подойдёт тем, кто готов внимательно разбирать обращения покупателей и корректно отвечать по заданным сценариям.