Руководитель службы поддержки отвечает за управление и координацию ежедневной работы команды поддержки клиентов в сфере iGaming. Эта роль требует опыта в управлении командой и развитии её потенциала, а также контроля за производительностью и соблюдением стандартов обслуживания.

Что предстоит делать

• Управлять и координировать работу команды поддержки клиентов
• Мониторить производительность команды, ключевые показатели эффективности (KPI) и время отклика
• Обеспечивать соблюдение стандартов обслуживания (SLA)
• Разрабатывать и внедрять стратегии повышения качества обслуживания
• Обучать и развивать сотрудников команды

Что важно знать

Роль требует предыдущего опыта в качестве руководителя службы поддержки, желательно в сфере iGaming, ставок, казино или финтеха. Успешный кандидат должен иметь навыки управления и развития команды.

Вакансия для Software Engineer в команде Fintech-операций компании Safaricom Ethiopia. Основная задача — улучшение, мониторинг и поддержка приложений финансовых решений с гарантией высокой доступности системы и производительности.

Что предстоит делать

• Разработка и поддержка приложений для M-Pesa
• Мониторинг систем для достижения 99.999% доступности
• Оптимизация производительности финансовых решений
• Работа в команде для внедрения новых функций
• Сотрудничество с другими отделами для улучшения пользовательского опыта

Что важно знать

Роль требует высокой ответственности за стабильность и производительность финансовых приложений. Это возможность работать в динамичной команде с фокусом на инновации в Fintech-секторе.

В этой роли вы будете заниматься разработкой и поддержкой веб-приложения для управления сервисами, пользователями и хост-системой. Основное внимание уделяется безопасности, портируемости и надежности продукта для реального использования.

Что предстоит делать:
• Разработка и поддержка веб-приложений с акцентом на безопасность и надежность.
• Администрирование серверов Linux и работа с основными интернет-протоколами.
• Использование контейнерных инструментов, таких как Docker или Podman.
• Мониторинг производительности и написание чистого, хорошо документированного кода.
• Участие в тестировании и прототипировании, настройка конфигураций.

Что важно знать

Идеальный кандидат должен обладать опытом в бэкенд-разработке и иметь инженерное мышление, ценить минимализм в разработке приложений и быть готовым к тестированию и документированию кода. Знания в Go будут большим плюсом, но также принимаются Python и PHP. Опыт с DevOps и инструментами оркестрации контейнеров также будет актуален.

Данная роль предполагает управление и оптимизацию платформы Moveworks, с акцентом на создание и поддержку разговорных плагинов. Вы будете отвечать за интеграцию чат-ботов с системами, такими как ServiceNow, а также за мониторинг и улучшение производительности платформы.

Что предстоит делать:
• Управлять платформой Moveworks, обеспечивая её оптимизацию и работоспособность.
• Разрабатывать разговорные плагины для чат-ботов, чтобы они могли эффективно реагировать на запросы пользователей.
• Интегрировать систему Moveworks с ServiceNow и другими системами для создания тикетов.
• Проводить мониторинг производительности платформы и поддерживать её здоровье.
• Постоянно улучшать функциональность платформы на основе обратной связи и анализа данных.

Что важно знать

Эта роль предлагает уникальную возможность работать с передовыми технологиями в области искусственного интеллекта и автоматизации. Вы будете влиять на качество обслуживания клиентов, улучшая взаимодействие через чат-ботов. Позиция полностью удаленная, что позволяет работать из любой точки мира, и предлагает конкурентоспособную оплату.

В данной роли SEO специалист будет отвечать за органический рост цифровых активов компании, что включает в себя реализацию и оптимизацию SEO-стратегий. Вам предстоит работать в активно развивающейся команде, где ценится проактивный подход и желание достигать результатов. Основные задачи включают выполнение SEO-стратегий для улучшения позиций в поисковых системах, увеличение трафика и конверсий.
Что предстоит делать:
• Реализовывать SEO-стратегии для повышения позиций и трафика
• Проводить исследование ключевых слов и выявлять возможности для контента
• Оптимизировать страницы (содержание, структура, внутренние ссылки)
• Работать в тесном сотрудничестве с командами контента, продукта и разработки
• Следить за производительностью (GSC, GA, Ahrefs/SEMrush) и предоставлять аналитические отчеты
• Поддерживать активные мероприятия по линкбилдингу и outreach.

Почему вакансия может быть интересна

Эта вакансия предлагает уникальную возможность для профессионалов, стремящихся развиваться в области SEO. Вы получите доступ к интересным проектам, работающим в гибридном формате, что позволяет оптимально совмещать работу из офиса и удалённо. Также предусмотрены бонусы и регулярные пересмотры заработной платы, что делает эту позицию особенно привлекательной для тех, кто ищет стабильность и возможность расти в команде. Ваша работа будет высоко цениться, поскольку вы будете вносить значимый вклад в стратегию органического роста компании.

О компании ENI ONE LTD

ENI ONE LTD — это растущая компания в области цифрового маркетинга, которая стремится расширять свои возможности на рынке. Мы работаем с различными клиентами и проектами, предоставляя высококачественные услуги SEO и цифрового маркетинга. Наша команда состоит из профессионалов, которые всегда готовы поддержать друг друга в достижении общих целей. Мы ценим инициативность и стремление к обучению, что позволяет каждому члену команды развиваться и достигать новых высот в своей карьере.

На позиции Менеджера по продажам и операциям вы станете ключевым игроком в оптимизации бизнес-процессов в быстрорастущей компании, работающей в области CFD-брокериджа. Ваша основная задача будет заключаться в управлении и улучшении систем CRM, а также в мониторинге и повышении производительности команды. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с командой бизнес-развития, что позволит вам оказывать значительное влияние на рост и масштабирование компании. Также вам предстоит разрабатывать и внедрять процессы, стандарты и лучшие практики для повышения эффективности. В ежедневные обязанности войдут:• Управление и улучшение систем CRM, включая оптимизацию и внедрение новых функций. • Мониторинг производительности продаж и определение областей для улучшения. • Создание и внедрение руководств, стандартных операционных процедур и внутренних процессов. • Тщательное взаимодействие с командой бизнес-развития для достижения общих целей. • Анализ показателей продаж и предоставление отчетов руководству. • Проведение тренингов и семинаров для повышения квалификации команды. • Участие в стратегическом планировании и принятии решений по улучшению бизнес-процессов. • Работа над внедрением технологий и инструментов для автоматизации процессов.

Уникальность вакансии

Данная позиция предлагает уникальную возможность влиять на рост и успех компании в конкурентной среде CFD. Вы будете работать в окружении опытных профессионалов, которые стремятся к оптимизации бизнес-процессов и повышению эффективности работы. У нас открыта полная удаленная работа, что позволяет вам работать из любого места. Мы ценим сотрудников и предлагаем возможности для профессионального роста и развития. Работая с нами, вы получите доступ к передовым инструментам и технологиям, которые помогут вам достичь успеха в вашей карьере.

О компании

Наша компания является динамичным игроком в сфере CFD-брокериджа, предлагая клиентам высококачественные финансовые услуги и решения. Мы стремимся к инновациям и оптимизации процессов, что делает нас лидерами в нашей области. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, которые работают над созданием и внедрением новых технологий для улучшения пользовательского опыта. Мы гордимся нашей корпоративной культурой, основанной на сотрудничестве и постоянном обучении, что позволяет нам достигать высоких результатов и оставаться впереди конкурентов.

Описание роли

На позиции Digital Marketing Assistant вы станете важной частью команды FlowFox, отвечая за выполнение ключевых задач, которые помогут укрепить присутствие компании в онлайн-пространстве. Вы будете активно участвовать в создании и реализации стратегий, направленных на привлечение и удержание клиентов через различные цифровые каналы. Ваша работа будет связана с созданием контента, управлением социальными сетями и анализом маркетинговых кампаний, что имеет большое значение для роста бизнеса. Основная цель позиции — поддерживать бренд и его продукты, обеспечивая высокое качество взаимодействия с клиентами.

Ваши ключевые задачи:
• Создание и планирование публикаций в социальных сетях с использованием современных платформ.
• Помощь в организации и проведении email-маркетинговых кампаний, включая написание текстов и создание графики.
• Обновление контента на веб-сайте, включая описание товаров и услуг.
• Мониторинг и анализ эффективности маркетинговых кампаний с использованием Google Analytics и других инструментов.
• Поддержка проектов по продвижению бренда, включая разработку рекламных материалов.
• Проведение базового анализа рынка для выявления новых возможностей роста и улучшения стратегий.
• Управление несколькими задачами одновременно, с акцентом на внимание к деталям и точность выполнения.

Уникальность вакансии

Работа в FlowFox предлагает уникальную возможность развиваться в сфере цифрового маркетинга в дружелюбной и креативной рабочей среде. Компания активно поддерживает своих сотрудников, предоставляя обучение и ресурсы, необходимые для успешного выполнения ваших задач. Вы получите доступ к современным цифровым инструментам и системам, которые сделают вашу работу более эффективной и интересной. Позиция предполагает гибкий график, что позволяет вам находить баланс между работой и личной жизнью, а также возможность карьерного роста в динамично развивающемся маркетинговом секторе.

О компании FlowFox

FlowFox — это инновационная компания, работающая в области цифрового маркетинга, специализирующаяся на предоставлении эффективных решений для брендов. Мы находимся в Норфолке, США и обслуживаем клиентов по всей стране, предлагая современные подходы к продвижению в социальных медиа и email-маркетинге. Наша команда состоит из креативных профессионалов, которые стремятся создать уникальный контент и повысить узнаваемость бренда. Мы ценим сотрудничество, креативность и стремление к постоянному обучению, что позволяет нам оставаться на передовой в мире цифрового маркетинга. В компании царит атмосфера поддержки и открытости, что способствует формированию крепкой корпоративной культуры и позволяет каждому сотруднику вносить свой вклад в общий успех.

Senior ML Engineer станет ключевым специалистом в команде, отвечающей за развитие AI-решений на базе крупной B2B SaaS платформы по интеграции и автоматизации процессов. Вы будете работать над созданием и улучшением AI-чатбота, который позволяет пользователям взаимодействовать с системой через естественный язык и упрощать выполнение задач. Основные задачи включают в себя настройку и оптимизацию алгоритмов машинного обучения, оценку качества моделей по метрикам точности и производительности, а также интеграцию готовых моделей в микросервисную архитектуру в продакшене. Помимо этого, вы будете анализировать логи, структурировать полуструктурированные данные с помощью NER, извлекать ценные инсайты и постоянно следить за такими показателями, как время до первого отклика (TTFT), пропускная способность и задержки обработки запросов.

Уникальность вакансии

В рамках проекта вы получите доступ к передовому стеку технологий и возможность влиять на продукт на уровне архитектуры. Удалённый формат работы сочетается с гибким графиком: вы сами управляете временем выполнения задач, а продукт ориентирован на международных корпоративных клиентов. Ваша экспертиза в ML-моделях будет применяться для реального повышения эффективности бизнес-процессов. Компания поддерживает инициативы по внедрению CI/CD, контейнеризации и современного мониторинга, что позволяет быстро получать фидбэк и внедрять улучшения.

О компании

Крупная технологическая платформа, специализирующаяся на интеграции корпоративного ПО и автоматизации рабочих процессов, предлагает решения для повышения продуктивности и снижения операционных издержек. Основная миссия компании — предоставить бизнесу гибкие AI-инструменты для построения сквозных автоматизированных цепочек от сбора данных до принятия решений. Команда состоит из международных инженеров и исследователей, а культура компании построена на сочетании инноваций, обмена знаниями и прозрачных коммуникаций. Работа в таком окружении открывает путь к профессиональному росту и участию в масштабных глобальных проектах.

В роли Senior ML Engineer вы возьмёте на себя ответственность за разработку и внедрение передовых решений в области Machine Learning для AI-powered chatbot внутри ведущей платформы B2B SaaS. Ваша задача — повысить качество и скорость отклика диалогового интерфейса, а также обеспечить масштабируемость и отказоустойчивость микросервисов. Вы будете тесно сотрудничать с командой разработчиков, DevOps-инженерами и аналитиками, чтобы непрерывно оптимизировать модели и повышать их точность.
Ваши ключевые обязанности:
* Fine-tune, optimize и accelerate ML models, включая дистилляцию и улучшение качества прогнозов;
* Оценивать качество работы чатбота и других ML-решений с помощью метрик TTFT, throughput и latency;
* Интегрировать обученные модели в микросервисную архитектуру и следить за стабильностью сервисов;
* Анализировать логи, выделять инсайты, реализовывать NER и структурировать полуструктурированные данные;
* Постоянно мониторить и улучшать ключевые показатели производительности системы.

Уникальность вакансии

Эта позиция даёт возможность работать удалённо над проектом с реальным бизнес-влиянием: ваш вклад напрямую повысит эффективность автоматизации задач у крупных клиентов. Вы получите свободу экспериментов с передовыми технологиями Machine Learning и Natural Language Processing, а также возможность влиять на архитектуру целого набора микросервисов. Гибкий график и отсутствие привязки к офису сочетаются с насыщенным набором технических вызовов. Мы ищем профессионала, который хочет не просто «писать код», а формировать стратегию развития AI-решений и участвовать в принятии ключевых технических решений.

О компании

Компания специализируется на enterprise integration и automation, предоставляя B2B SaaS-платформу, которая помогает бизнесам по всему миру соединять приложения, автоматизировать бизнес-процессы и повышать продуктивность с помощью AI-driven tools. В команде работают эксперты в области больших данных, облачных сервисов и искусственного интеллекта. Мы ценим проактивность, гибкость и стремление к профессиональному росту: у нас есть внутренние техсовещания, обучающие сессии и возможность посещать профильные конференции. Вы станете частью международного коллектива и получите шанс строить будущее автоматизации workflows. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе развивать инновационные решения на стыке AI и микросервисов.