На позиции CRM-специалиста в Envybox вы станете ключевым экспертом по настройке CRM и обеспечению бесперебойной работы систем взаимодействия с клиентами. Ваша главная задача — качественно провести настройку CRM на основе требований «горячих» клиентов, адаптировать секвенции и сценарии обработки заявок, а также реализовать интеграции с основными инструментами (виджетами обратного звонка, онлайн-чатом, генератором клиентов). В процессе работы вы будете поддерживать клиентов на этапе тестирования, анализировать входящие запросы и передавать доработки в команду разработчиков. Дополнительно вы совершаете регулярные звонки действующим клиентам, предлагая помощь и консультирование по использованию EnvyСRM. С учётом текущих тенденций рынка CRM-специалистов спрос на настройку CRM-систем растёт ежегодно на 20%, что открывает широкие возможности для профессионального развития и углубления компетенций.

Уникальность вакансии

Вакансия отличается официальным трудоустройством по ТК РФ и прозрачными условиями расчёта дохода: оклад от 45 000 RUB с возможностью премий за успешные настройки и бонусов за лучшие результаты. Работа полностью удалённая в графике Пн–Пт с 9:00 до 18:00 по Москве, без офисных переездов и лишних формальностей. Envybox обеспечивает первичное обучение по продуктам и личное наставничество от руководителя, что позволяет быстро погрузиться в специфику и повысить эффективность. Коллектив компании ценит открытость, поддержку и системность: чёткие регламенты совмещаются со свободой для креатива, а коммуникационные линии позволяют обсуждать идеи напрямую с директором. Перспективы карьерного роста гарантированы благодаря внутренним программам обучения и развитию новых навыков в рамках международных проектов.

О компании

Envybox — международная IT-компания и резидент Сколково, специализирующаяся на разработке SaaS-решений для увеличения конверсии сайтов. Мы создаём и поддерживаем виджеты обратного звонка, онлайн-чата, генератора клиентов и EnvyСRM, помогая бизнесу грамотно выстраивать процессы взаимодействия с аудиторией. Наша миссия — сделать коммуникацию на сайте максимально удобной и эффективной, повысить лояльность и увеличить объём заявок для клиентов. Компания предлагает стабильную поддержку, прозрачные цели и дружелюбную атмосферу без интриг, где ценятся взаимопомощь, ответственность и стремление к развитию.

Как Специалист по настройке CRM системы в Envybox вы возьмёте на себя полный цикл внедрения и сопровождения нашего ключевого продукта — CRM EnvyСRM. Ваша основная задача — оперативная и качественная настройка всех модулей: виджет «Обратный звонок», Онлайн-чат, Генератор Клиентов и другие решения. Вы будете внимательно анализировать бизнес-процессы клиента, адаптировать воронки продаж и обеспечивать стабильную работу системы на этапе тестового периода. Кроме того, вы проведёте серию звонков действующим «горячим» клиентам, предложив им дополнительную помощь и собрав обратную связь по улучшению пользовательского опыта.

В процессе работы вы будете тесно взаимодействовать с клиентами, руководителем и командой разработчиков, чтобы вовремя передавать запросы на доработку и оптимизировать сценарии взаимодействия. Роль идеально подходит тем, кто умеет расставлять приоритеты, планировать своё время и готов глубоко погружаться в CRM-инструменты для достижения высоких показателей конверсии.

Уникальность вакансии

Envybox предлагает удалённую работу по будням с 9:00 до 18:00 (МСК) и официальное трудоустройство по ТК РФ. Мы гарантируем стабильный доход от 45 000 RUB, премии за качественные настройки и бонусы за лучшие результаты. Для каждого специалиста предусмотрена первичная программа обучения, личное наставничество от руководителя и дальнейшее развитие за счёт компании. Вы получите доступ к структурированным регламентам, чётким коммуникационным линиям и одновременно простор для креатива, чтобы предлагать инновационные решения по автоматизации продаж.

У нас нет конфликтов и интриг — коллектив строится на доверии и взаимной поддержке. Компания открыта к новым идеям: у сотрудников прямой канал общения с директором, что позволяет вносить предложения и участвовать в развитии продукта.

О компании

Envybox — это международная IT-компания и резидент Сколково, специализирующаяся на SaaS-решениях для повышения эффективности продаж владельцев сайтов. Наши виджеты «Обратный звонок», Онлайн-чат, Генератор Клиентов и CRM-система помогают бизнесу увеличивать поток лидов и повышать конверсию до 30%. Мы ценим инновации, системность и ориентированность на результат, а наши сотрудники отмечают дружелюбную атмосферу, прозрачность процессов и возможности для профессионального роста.

В новой роли вы будете не просто настраивать CRM, а участвовать в формировании эффективных методов взаимодействия с клиентами и автоматизации повседневных процессов. От вашего качества настройки CRM зависит оперативность обработки лидов и скорость реакции команды продаж. Вы будете внедрять правила маршрутизации заявок, настраивать триггерные рассылки и отчётные панели в EnvyСRM, контролировать корректность передачи данных между виджетами и аналитическими сервисами. Не менее важна поддержка клиентов: вы будете вести продуктивный диалог с «горячими» пользователями, консультировать их по функционалу, выявлять узкие места и предлагать оптимальные решения. Для продуктивной работы у вас будет доступ к внутренней базе знаний, подробной документации и регулярным сессиям обратной связи от руководства.

Уникальность вакансии

Работая с EnvyСRM, вы столкнётесь с реальными бизнес-кейсами клиентов из разных отраслей: e-commerce, B2B-проекты, сервисы доставки и финтех. Наш продукт — это комплексное решение, объединяющее инструменты обратной связи и управления лидами, что делает вашу экспертизу универсальной и востребованной на рынке. Удаленная работа по удобному графику Пн–Пт 9:00–18:00 (Мск) позволяет сочетать профессиональный рост и комфорт. Мы предлагаем стабильный доход от 45 000 RUB со стимулирующими премиями за качественную настройку CRM и бонусами за лучшие результаты. Компания обеспечивает полноценное обучение по продукту, индивидуальное наставничество и программу регулярного повышения квалификации за счет работодателя. Команда без конфликтов, открытость руководства и высокий уровень системности — отличительные особенности нашей корпоративной культуры.

О компании

Envybox — международная IT-компания-резидент Сколково с офисами и клиентами в России, Европе и Латинской Америке. Наша миссия — создавать простые и эффективные инструменты для захвата лидов и повышения продаж через сайты. Совместными усилиями мы разработали более 15 виджетов, которые ежедневно генерируют тысячи заявок для наших партнёров. Компания гордится духом открытости: у каждого сотрудника есть прямой доступ к руководству и возможность влиять на стратегию развития продукта. Мы придерживаемся принципов Agile и постоянно оптимизируем внутренние процессы, чтобы сохранять высокую скорость внедрения инноваций.