Collections Manager в Revolut отвечает за создание и масштабирование процессов взыскания долгов. Эта роль включает в себя управление внешними коллекционными агентствами и оптимизацию операций по взысканию долгов, что критически важно для успеха кредитной команды компании.

Что предстоит делать

• Разработка и внедрение эффективных и соответствующих требованиям процессов взыскания долгов
• Обеспечение соблюдения законов и норм в процессе взыскания
• Оптимизация рабочих процессов взыскания для повышения эффективности взаимодействия с клиентами
• Управление полным циклом взыскания долгов для портфелей розничного кредита
• Документирование политик и процедур по взысканию долгов
• Разработка и управление стратегиями взыскания для оптимизации возвратов
• Постоянное улучшение процессов взыскания и инструментов
• Контроль и выбор агентств по взысканию долгов для соблюдения SLA

Что важно знать

Роль предполагает активное взаимодействие с внешними партнерами и требует глубокого понимания местных законов по взысканию долгов. В Revolut ценят разнообразие и инклюзивность, что отражает их подход к формированию команды и созданию продуктов.