Академический директор отвечает за качество и организацию обучения в онлайн-школе для детей от 6 до 15 лет. В зоне ответственности — учебный процесс, оценка прогресса учеников, работа с методистами и преподавателями, а также развитие курсов и образовательных продуктов.

Что предстоит делать

• Планировать и организовывать учебный процесс, составлять расписание и готовить описания курсов.
• Контролировать и проверять учебные программы, следить за их качеством и актуальностью.
• Оценивать входные тестирования и распределение учеников по уровням, находить возможности для их улучшения.
• Анализировать посещаемость, вовлечённость, выполнение домашних заданий и прогресс учеников, а также учебные результаты и причины отказов.
• Проводить встречи с методистами и преподавателями, ставить задачи и контролировать их выполнение.
• Руководить разработкой новых курсов и образовательных продуктов и проверять их качество.

Что важно знать

Школа работает с 2019 года, предлагает около 20 курсов; в ней учатся более 800 детей из 20 стран. Работа удалённая, график гибкий; важно учитывать часовой пояс Москвы с отклонением не более двух часов. Зарплата начинается от 150 000 рублей. Подробности вакансии: описание вакансии.

Администратор онлайн-школы помогает родителям и ученикам решать организационные вопросы и следит, чтобы занятия проходили по расписанию. В работе сочетаются клиентская коммуникация, контроль посещаемости и домашних заданий, а также оперативное обновление информации на учебной платформе.

Что предстоит делать

• Принимать обращения родителей по телефону и в мессенджерах, разбираться в вопросе и доводить его до решения.
• Связываться с учениками, которые не подключились к занятию, и помогать им вместе с родителями восстановить подключение.
• Отслеживать посещаемость занятий, выполнение домашних заданий и наличие записей уроков.
• Вести расписание на платформе и своевременно сообщать родителям о переносах и задержках.
• Использовать Google-таблицы, электронную почту, мессенджеры и Zoom для ежедневной организационной работы.

Что потребуется

• Опыт в администрировании или работе с CRM от трёх лет.
• Готовность регулярно общаться с родителями по телефону.
• Уверенное владение Google-таблицами, электронной почтой и мессенджерами, навыки работы с Zoom.
• Внимательность к деталям, умение переключаться между задачами и доброжелательный стиль общения.

Что важно знать

Рабочая неделя построена по графику 5/2: смены проходят в будни с 13:00 до 21:00 и в один из выходных дней с 10:00 до 18:00. Один выходной приходится на будний день, второй — на субботу или воскресенье. Указанный уровень оплаты — от 70 000 рублей. Для отклика нужно заполнить анкету по ссылке.