Спортивный директор отвечает за коммерческие и операционные направления гольф-центра: загрузку симуляторов, уроки, pro shop, членства, турниры и корпоративные мероприятия. В зоне ответственности — работа с ключевыми клиентами, управление сотрудниками игровой зоны и развитие школы гольфа.

Что предстоит делать

• Выполнять план выручки спортивного направления за счёт аренды симуляторов, уроков, pro shop, членств, абонементов, турниров и корпоративных мероприятий.
• Планировать расписание и распределять слоты между членами центра, розницей, школой и событиями с учётом спроса в разное время.
• Вести ключевых клиентов, предлагать корпоративные пакеты и крупные мероприятия, формировать цены и акции на основе продаж и загрузки.
• Подбирать инструкторов и администраторов игровой зоны, составлять графики, поддерживать стандарты сервиса, качество занятий и мотивацию сотрудников.
• Методически поддерживать инструкторов и проводить занятия или мастер-классы для ключевых клиентов, когда это необходимо.
• Составлять годовой календарь турниров и лиг, готовить регламенты и координировать набор участников, судейство, результаты, спонсоров и призовой фонд.
• Контролировать готовность оборудования и инвентаря, обслуживание и ремонт, простои боксов, безопасность игровой зоны и закупки.
• Развивать детские и взрослые группы школы гольфа, программы набора и удержания участников, организовывать выезды на поле.
• Представлять центр в гольф-сообществе, выстраивать взаимодействие с клубами, ассоциациями, партнёрами и корпоративными клиентами; поддерживать маркетинговую активность через приглашения, чаты игроков, реактивацию и программу «приведи друга».

Что важно знать

В работе сочетаются коммерческое управление, организация спортивных событий и непосредственная работа с игроками. Результат зависит от согласованности расписания, качества сервиса, развития школы и вовлечения сообщества вокруг центра.