Вакансия для Tech Lead / AI-Архитектора (ML) в inSales, где требуется опытный специалист для проектирования и внедрения AI/ML-решений. Основная задача — разработка архитектуры и интеграция интеллектуальных сервисов в продукты компании, с акцентом на производительность и масштабируемость.

Что предстоит делать

• Проектировать архитектуру AI/ML-решений и формировать техническую стратегию
• Разрабатывать и внедрять LLM- и ML-продукты
• Руководить командой разработки и обеспечивать качество выполнения задач
• Интегрировать интеллектуальные сервисы в существующие продукты компании
• Обеспечивать масштабируемость и производительность решений

Что важно знать

Роль предполагает значительную ответственность за развитие AI-направления в компании. Ожидается, что кандидат будет активно взаимодействовать с другими командами для достижения бизнес-эффекта.

Специалист по продукту отвечает за поддержку клиентов, работающих с e-commerce платформами inSales. В этой роли важно обеспечивать качественную связь с пользователями и помогать им в освоении функционала платформы.

Что предстоит делать

• Отвечать на вопросы клиентов о товарах и услугах (по скрипту)
• Объяснять функционал и помогать пользователям разобраться
• Вести базу знаний и инструкции по продукту
• Помогать команде с задачами по продукту (описания, обновления)
• Собирать обратную связь от клиентов для улучшения продукта

Что потребуется

• Грамотная речь и письменная коммуникация
• Внимательность и желание помогать людям
• Базовые компьютерные навыки
• Опыт работы не обязателен, приветствуются личные проекты или учебные практики

Что важно знать

Удалённая работа с возможностью частичной занятости. Обучение и поддержка наставника помогут новичкам быстро адаптироваться и развиваться в команде.

В этой роли вы будете отвечать за архитектуру и техническое руководство в области машинного обучения для платформы inSales, которая помогает бизнесам управлять онлайн-торговлей. Вы будете работать над проектами, связанными с внедрением AI-решений для оптимизации торговли и повышения эффективности процессов.
Что предстоит делать:
• Разработка архитектуры AI-решений для платформы inSales.
• Ведение команды разработчиков и координация их работы.
• Оптимизация процессов обработки данных и внедрение ML-моделей.
• Синхронизация с другими отделами для интеграции AI-решений в бизнес-процессы.
• Участие в проектировании новых функций и улучшений платформы.

Что важно знать

Данная позиция предполагает гибридный формат работы, что позволяет сочетать офисные задачи с удаленной работой. Вы будете работать в команде профессионалов, которая стремится внедрять инновационные решения в онлайн-торговлю. Это отличная возможность для тех, кто хочет развивать свои навыки в области AI и ML в быстрорастущей компании.

На позиции Специалиста по поддержке продукта вы будете играть ключевую роль в обеспечении удовлетворенности клиентов, работая с e-commerce платформами для создания сайтов и автоматизации продаж на маркетплейсах. Ваша основная задача заключается в оказании помощи пользователям в понимании функционала продуктов и решении возникающих вопросов. Вы будете активно взаимодействовать с клиентами, предоставляя им необходимую информацию и поддержку, а также собирать обратную связь для дальнейшего улучшения продукта.

Ваши ключевые задачи:
— Ответы на вопросы клиентов о товарах и услугах по готовым скриптам.
— Объяснение функционала и помощь пользователям в его освоении.
— Ведение базы знаний и инструкций по продукту для повышения эффективности работы команды.
— Помощь команде с задачами по продукту, включая написание описаний и обновлений.
— Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества и функционала продукта.
— Участие в обучении новых сотрудников и передача знаний о продукте.
— Поддержка и консультирование клиентов в процессе использования продукта.

Уникальность вакансии

Работа в inSales предоставляет уникальную возможность погрузиться в мир e-commerce и развиваться в области поддержки продуктов. Компания активно поддерживает своих сотрудников, предлагая обучение и наставничество. Вы будете частью дружной команды, которая ценит инициативу и готова делиться своим опытом. Формат работы полностью удаленный, что дает вам гибкость в организации рабочего времени и возможность работать из любого удобного места. Кроме того, вы получите доступ к современным инструментам и технологиям, которые помогут вам в выполнении ваших задач.

О компании inSales

inSales — это ведущая компания в области e-commerce, занимающаяся разработкой платформ для создания сайтов и автоматизации продаж на маркетплейсах. Мы помогаем малым и средним бизнесам легко выходить на новый рынок с помощью наших решений. Наша команда состоит из более чем 100 специалистов, которые работают над созданием качественного продукта для клиентов. Мы стремимся к постоянному улучшению и инновациям, что позволяет нам оставаться на переднем крае технологий в нашей отрасли. Основные ценности компании — это открытость, сотрудничество и поддержка сотрудников в их профессиональном развитии.